Dasar Privasi

Kemas kini terakhir: 04 June 2026

NextCare Health Sdn. Bhd. ("kami", "syarikat") komited untuk melindungi privasi dan data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web dan perkhidmatan kami.

1. Maklumat Yang Kami Kumpul

Kami mengumpul maklumat berikut semasa anda mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami:

• Maklumat peribadi: Nama penuh, nombor kad pengenalan (IC), tarikh lahir, jantina, alamat, nombor telefon, dan alamat e-mel.
• Maklumat perjalanan: Tarikh perjalanan Haji/Umrah, nombor pasport, nama agensi pelancongan, dan butiran penerbangan.
• Maklumat kesihatan: Sejarah perubatan, keadaan kesihatan sedia ada, dan maklumat berkaitan tuntutan perubatan.
• Maklumat pembayaran: Butiran transaksi pembayaran (kami tidak menyimpan maklumat kad kredit/debit secara langsung).
• Dokumen sokongan: Salinan pasport, gambar peribadi, dan dokumen perubatan yang dimuat naik.
• Maklumat teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, halaman yang dilawati, dan data penggunaan laman web.

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat anda digunakan untuk tujuan berikut:

• Memproses pendaftaran dan pengurusan pelan perlindungan perubatan anda.
• Memproses dan menyelesaikan tuntutan perubatan.
• Menghubungi anda mengenai status pendaftaran, pembayaran, dan tuntutan.
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan.
• Menghantar maklumat penting berkaitan perjalanan Haji/Umrah anda.
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan.
• Menambah baik perkhidmatan dan pengalaman pengguna laman web kami.

3. Perkongsian Maklumat

Kami mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak berikut:

• Hospital dan klinik panel: Untuk tujuan rawatan perubatan dan pemprosesan tuntutan.
• Agensi pelancongan: Untuk penyelarasan perjalanan Haji/Umrah anda.
• Pembekal pembayaran: Untuk memproses transaksi pembayaran secara selamat.
• Pihak berkuasa: Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau peraturan Malaysia.

Kami tidak akan menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

4. Keselamatan Data

Kami mengambil langkah keselamatan yang sewajarnya untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahsuaian, pendedahan, atau pemusnahan. Ini termasuk penggunaan penyulitan SSL/TLS, kawalan akses yang ketat, dan penyimpanan data yang selamat. Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% selamat.

5. Kuki (Cookies)

Laman web kami menggunakan kuki untuk:

• Mengekalkan sesi log masuk anda.
• Mengingati pilihan bahasa anda.
• Memahami cara pelawat menggunakan laman web kami untuk tujuan penambahbaikan.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki mungkin menjejaskan fungsi laman web.

6. Hak Anda

Di bawah PDPA 2010, anda mempunyai hak untuk:

• Mengakses maklumat peribadi anda yang kami simpan.
• Membetulkan maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data pada bila-bila masa.
• Membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung.

Untuk melaksanakan hak-hak ini, sila hubungi kami menggunakan maklumat di bawah.

7. Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Maklumat berkaitan keahlian dan tuntutan akan disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkaitan.

8. Perubahan Kepada Dasar Ini

Kami berhak untuk mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang baharu. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

9. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai dasar privasi ini atau ingin melaksanakan hak anda, sila hubungi kami: